Développer votre enseigne à l'international

Vos attentes

Se développer à l’international constitue un axe stratégique pour augmenter sa notoriété et bien entendu les ventes. C’est crucial dans notre société connectée où les consommateurs sont en quête d’immédiateté et ont accès aux données du monde entier.

Notre solution

Etape par étape, nous vous aidons à maîtriser les enjeux globaux tout en respectant les contraintes locales. Nous contribuons à créer une expérience client unique mais personnalisable, et à vous donner une vision à 360° de vos clients.

Cylande est le partenaire idéal pour vous accompagner dans votre développement international :

Plus de 30 ans d’expérience, acquise exclusivement dans le domaine de l’édition de logiciels et de services pour le Retail

Des magasins déployés dans 63 pays dans le monde pour 180 enseignes

Des filiales dans des zones clés : en Chine, Espagne-Portugal, Pologne et en Côte d’Ivoire.

Cylande propose des solutions et des services étudiés pour les enseignes internationales

Une gestion qui répond aux contraintes locales et globales

  • Des solutions modulaires disponibles en 24 langues
  • Respect des obligations légales de chaque pays
  • Adaptation à la structure du réseau de distribution
  • Respect de la fiscalité
  • Prise en charge des spécificités de gestion locales
  • Gestion des contraintes techniques

De l’omnicanal natif

Les solutions Cylande sont nativement omnicanal, l’ensemble des données étant stockées dans un référentiel unique. Peu importe le canal, vous accédez en temps réel aux données de gestion de l’enseigne : données client, stocks, lieu de disponibilité des produits, tarifs. Et ce, quel que soit le lieu où se situent les points de vente.

Des centres de support globaux

Cylande dispose d’un service hotline aguerri aux problématiques des distributeurs, qui effectue le support en 11 langues étrangères. Les contrats et niveaux de support sont adaptés aux besoins de chaque enseigne, sachant que le service est disponible 7j/7 avec une large couverture horaire. Une antenne basée à Poznan est dédiée aux pays de l’Est, l’antenne d’Antibes assurant quant à elle le support de l’offre grande distribution.

Une offre de services exhaustive

  • De la TMA pour maintenir les solutions en condition opérationnelle et améliorer les applications
  • Une offre de Business Services pour accompagner votre stratégie CRM
  • De l’IT management pour réduire le temps consacré à l’exploitation des systèmes
  • De l’hébergement
  • De la formation e-learning etc…